中国民生银行绍兴分行4月开展消费者权益保护宣传教育活动

为深入贯彻落实监管部门关于消费者权益保护工作的各项 部署要求，切实履行金融机构的主体责任，持续提升广大消费者 的金融安全素养、风险防范意识和自我维权能力，中国民生银行 绍兴分行于4月份组织开展了一系列金融消费者权益保护宣传 教育活动。

在线下宣传方面，各网点作为宣传主阵地，充分发挥阵地优  势。在营业大厅显眼位置摆放金融消费者权益保护宣传折页、风  险防范手册等资料，供前来办理业务的客户随时取阅。厅堂工作  人员化身“消保宣传员”,在为客户办理业务的同时，积极宣传  金融消费者权益保护知识。同时，各网点还特别开设“民生日” 专项活动，邀请老年客户参与，并开展消保知识宣教小课堂。课  堂内容聚焦养老诈骗、非法集资等高风险场景，结合真实发生的  典型案例，面对面揭露针对老年人的金融诈骗手段和非法集资陷  阱，切实增强老年群体的金融风险防范意识和自我保护能力。

此外，绍兴分行各网点积极组织金融知识宣传服务小队，深 入周边社区、商圈、企业及工业园区等地，开展形式多样的宣传 活动。通过悬挂宣传横幅、设立现场咨询点、面对面答疑等方式， 向广大消费者普及金融知识。宣传小队还通过设摊宣传、入户走  访等形式，向群众、商户经营者及企业员工发放宣传资料，用通  俗易懂的语言讲解非法金融活动的危害性，重点介绍非法集资的识别方法、反诈典型案例以及存款保险相关知识，引导消费者远 离非法金融活动，理性选择金融产品和服务，树立正确的金融消 费观念。

中国民生银行绍兴分行精准对接不同群体的金融服务需求， 聚焦风险防范薄弱环节，积极创新宣传方式，采用“听得懂、记  得住、用得上”的通俗语言，将专业金融知识转化为群众易于理  解、乐于接受的内容。通过开展形式多样、贴近生活的金融知识  普及活动，不断提升公众的金融素养和风险防范意识，切实增强  金融消费者的自我保护能力。以实际行动践行社会责任，全力守 护广大金融消费者的财产安全和合法权益，努力营造安全、和谐、 有序的金融环境，为构建金融安全防线贡献坚实力量。