阳光人寿舟山中支：高效理赔10万元，用专业与温度守护残疾客户

新闻|2026-04-27 11:50|来源：编辑：admin阅读次|
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近日，阳光人寿舟山中支完成一起特殊重大疾病理赔案件，向重度低视力残疾客户严女士赔付恶性肿瘤保险金10万元。公司以专业、高效的理赔服务，赢得了客户及其家属的高度评价。

2016年6月，客户王女士为母亲严女士投保了《阳光人寿孝顺保恶性肿瘤疾病保险》。2026年4月13日，严女士不幸被确诊为胃恶性肿瘤。王女士随即向阳光人寿舟山中支报案，理赔人员第一时间与其取得联系，详细告知理赔所需资料。在沟通中，理赔人员了解到严女士不仅是高龄患者，还是一名重度低视力残疾人士，行动与信息获取极为不便。为方便客户，理赔人员主动拟定线下理赔申请方案，并全程跟进指导。

4月20日，严女士顺利出院，家属提供了完整的理赔资料。舟山中支立即启动理赔流程，在资料齐全的前提下加快审核。次日，公司完成全部审核并支付重疾保险金10万元。理赔款到账后，工作人员再次致电王女士，告知款项到账情况，并表达公司的关怀与慰问。王女士在电话中连连称赞：“阳光人寿的理赔效率高，服务贴心，让我们感受到了真正的温暖。”

此次理赔是阳光人寿舟山中支践行“一切为了客户”核心价值观的生动体现。公司始终将客户合法权益放在首位，用专业兑现保险承诺，以责任传递保险温度。未来，舟山中支将继续优化理赔服务，为更多客户送去安心与保障。

（阳光人寿舟山中支）

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