中国民生银行绍兴分行“五进”让3.15消保现金服务宣传“活”起来

中国民生银行绍兴分行始终致力于提升公众金融素养与风险防范能力。近日，中国民生银行绍兴分行开展“五进”精准消保现金服务宣传活动，深入村镇、社区、企业、学校和商圈，将实用的金融知识送到群众“家门口”，切实推动金融服务走进日常生活，提升服务的可及性与便利性，让群众在身边就能感受到金融温度与专业支持。

进乡镇。绍兴分行营业部率先行动，在雷锋广场开展志愿者服务活动，以消费者权益保护和现金服务宣传为核心，为市民送上金融安全守护。活动现场，绍兴分行志愿者搭建宣传台，结合金融消费中常见的风险点，用通俗易懂的语言讲解现金使用规范、假币识别技巧、金融消费纠纷处理方式等内容，普及“理性消费、依法维权”的理念，帮助市民识别金融风险，提升维权意识。

进企业。绍兴上虞支行和柯桥支行则在企业放假、复工节点前后，走进企业，向企业主及财务人员开展精准的消保现金服务宣传。通过发放宣传折页、一对一现场讲解等方式，讲述“如何识别假币”“如何防范金融诈骗”“如何通过正规渠道维权”等常见问题，提醒企业人员在日常经营中保持高度警惕，防范金融风险，保障自身合法权益。

进社区。针对老年人群体，绍兴嵊州支行由分管行长带队，携手服务经理走进嵊州剡江越园小区，成功开展驻点金融知识宣传活动。围绕老年人常见的金融需求与风险点，开展了多维度、接地气的宣传，重点讲解“如何识别假币”“如何通过正规渠道维权”等内容，叮嘱老年人务必牢记“天上不会掉馅饼”，增强风险识别能力。

进高校。绍兴越城支行走进浙江越秀外国语学院，通过设立展台、现场发放宣传材料、讲解消保案例、接受现场咨询、一对一互动问答等形式，为到场的广大师生讲解“如何正确使用现金”“人民币现金收付及服务规定”等内容。针对日常生活中可能遇到的“拒收现金”场景，演示现金维权方法，帮助学生建立起对现金法定货币地位的清晰认知。

进商圈。绍兴诸暨支行组织宣传小分队主动“走出去”，深入周边社区及商圈开展精准宣传。工作人员结合“假币掉包”“残损券兑换纠纷”“拒收现金”等与居民生活息息相关的典型案例，向居民详细讲解新版人民币防伪特征、现金使用规范和维权渠道，提升自我防范意识。

中国民生银行绍兴分行通过开展“五进”精准消保现金服务宣传活动，将金融知识送至群众身边，切实提升了公众的金融安全意识和风险防范能力，有效拉近了金融机构与群众之间的距离。未来，中国民生银行绍兴分行将继续以高度的责任感和使命感，持续开展形式多样、内容丰富的消费者权益保护宣传活动，积极营造安全、和谐的金融消费环境，为推动金融健康发展贡献力量。