民生银行舟山分行：筑牢金融防线 守护安心生活

通讯员 王琪儿

为深入贯彻舟山市银行业协会“2025年度普及金融知识万里行活动”部署，积极响应“保障客户权益，乐享安心生活”号召，民生银行舟山分行于6月9日至15日，在全辖范围内精心组织开展了主题鲜明的金融知识普及活动。活动紧密围绕“守护重点人群、筑牢金融防线、强化风险意识、保护财产安全、规范销售行为、抵制不法中介、凝聚诚信力量”等核心内容，多措并举，旨在切实提升社会公众金融素养与风险防范能力，为构建和谐金融生态贡献民生力量。

周密部署 精准发力 确保活动实效

民生银行舟山分行高度重视此次活动，将其视为践行“金融为民”理念、履行社会责任的重要举措。个人金融部/消费者权益保护部牵头，联合各支行、部门及销售团队，制定详细方案，明确围绕“精准宣教”“财产安全守护”“行为规范”“乱象整治”“诚信培育”等关键点，锁定目标人群，细化职责分工，确保资源高效整合、活动扎实落地。

数字赋能+创新互动 拓展宣教广度深度

民生银行舟山分行积极拥抱数字化，创新宣教形式，实现线上线下融合覆盖。通过充分利用分行自有平台、客户服务群等渠道，密集推送原创的“金融知识万里行”系列主题推文、短视频及长图文。内容聚焦反诈防骗、账户安全、理性投资、识别非法金融活动、维护个人征信等热点，实现金融知识的高效、广泛传播。各网点在智能设备区、电子屏滚动播放主题口号与原创视频，并设置趣味互动问答游戏，吸引客户主动参与，提升学习的趣味性和吸引力。

聚焦重点群体 精准滴灌护权益

民生银行舟山分行将“守护重点人群”置于核心位置，开展针对性宣教。

“银发守护”温暖人心。民生银行舟山分行针对老年群体易受骗特点，组建“金融知识宣传小分队”，深入社区、老年活动中心开展“面对面”方言宣讲。结合“养老诈骗”“保健品骗局”等真实案例，生动揭露骗术，重点传授安全用卡、防范电信诈骗、识别非法集资等知识。如定海支行、分行营业部等机构现场发放资料、答疑解惑，显著提升老年群体金融知识水平和反诈“免疫力”。

“商户伙伴”携手共进。民生银行舟山分行营业部外拓小分队主动走进商圈、小微商户，在宣传反假货币、提供零钞兑换等便民服务的同时，重点宣导“尊重消费者支付选择权”，强调不得拒收现金，并普及支付安全、防范账户盗用知识，助力商户提升风险防范与合规经营能力，共建清朗金融生态。

下一步，民生银行舟山分行将持续探索金融知识普及教育的长效机制和创新模式，不断拓展宣教的深度与广度，为守护舟山市民的“钱袋子”、筑牢区域金融安全防线、构建和谐诚信的金融生态环境贡献坚实的民生力量。