品牌实力引领高质量发展，阳光保险蝉联登榜“Brand Finance全球保险品牌价值100强”

近日，备受关注的《Brand Finance2025年全球保险品牌榜》在伦敦正式发布。此次榜单中，共有13家中国保险企业登榜“2025年全球保险品牌价值100强”，其中，阳光保险作为我国内地登榜100强的6家直保险企之一，同时也是我国本世纪成立的208家保险企业中唯一上榜险企，今年蝉联入围，彰显了其卓越的品牌实力与国际影响力。

Brand Finance作为业界权威的特许会计师事务所，其发布的《Brand Finance2025年全球保险品牌榜》不仅涵盖了各上榜品牌的核心指标表现，还展示了优秀品牌在创新与技术研发方面的亮点，并对全球品牌在可持续发展等关键领域的成果进行了洞察与展望。该榜单的排名严格遵循国际会计准则以及ISO 10668及ISO 20671标准，通过科学的计算与分析得出，具有较高的权威性和参考价值。

阳光保险始终将客户服务视为品牌发展的核心要义，秉承“一切为了客户”的理念，全面布局“科技阳光、价值阳光、知心阳光”的新阳光战略。公司紧密围绕客户需求，从多个领域入手，深耕细作，致力于满足人民群众多元化的金融服务需求。

在产品设计方面，阳光保险创造性地推出了“三张保单保一生，五张保单全家福，七彩阳光满堂红”（简称“三五七”）的产品配置理念，以清晰而通俗易懂的方式向社会阐释客户的保障需求，并从家庭视角出发，构建了覆盖全生命周期的产品体系及配套增值服务体系。此举不仅提升了客户对保险的认知度与满意度，也进一步巩固了阳光保险在市场上的优势地位。

面向企业客户，阳光保险推出了诸多量身定制的产品服务，特别是在科创类企业领域，取得了显著成效。2024年，阳光财险累计为868家科创类企业提供风险保障413亿元，加速培育科技金融硬核实力。同时，为了保障广大农户收入与粮食安全，阳光财险构建全链条的农险产品体系，精准承接“三农”保险需求，2024年全年，阳光财险累计为广大农户提供风险保障535亿元，支付理赔款6.68亿元。在养老领域，为了让银发人群老有所养、老有所乐，阳光保险推出系列养老产品，并全力打造“保险+养老”生态服务体系，在居家养老、长居养老、旅居养老领域全面开花。

阳光保险还紧跟科技步伐，立足于科技红利、时代机遇，不断培育自身的新质生产力，在科技+保险领域率先交出一份高质量答卷。比如创新推出智能客服机器人，实现了车险报案、保单查询、理赔查询、投续保咨询和批改保全等保险服务的智能化处理，累计服务用户数近4000万人次，整体客服满意度超过88%。此外，阳光保险还上线“客户家庭保障需求建议系统”，真正站在客户视角，以“三五七”理念为核心，追求极简、极快、极全、极智和极好的五极体验，精准挖掘客户实际需求，让客户不多花一分冤枉钱，还能拥有全方位的保障。

在客户关心的理赔方面，具有阳光特色的“现场闪赔”服务持续提升质效，从2024年数据来看，阳光财险处理车物轻简案件90万件，最短时间仅6分钟；处理小额人伤案件近3万件，最短时间仅15分钟。小额人伤案件的快速赔付背后来自于一款科技感十足的产品——人伤智能定损机器人。据了解，这款机器人基于小额伤情AI识别模型，结合阳光人伤数据库，可快速出具定损方案，彻底改变了传统的车险人伤定损作业模式。这是保险行业中首次利用多模态模型实现人伤智能定损，有效帮助理赔人员快速结案，提升效率。

线下消费场景中，阳光保险创新推进线下E柜面，实现柜面事项全面线上化、电子化、自动化，客户体验进一步提升。同时，打造“阳光E店”无柜面门店新模式，通过“一站式5G视频服务”和“云视频客服”，实现线上批改车辆信息、批改险种等功能，有效打通线上+线下服务，让服务更高效、更便捷。

为推进企业的可持续发展，阳光保险还不断践行新质生产力的绿色内涵，积极向“绿”而行，通过绿色保险、绿色投资、绿色运营等多种方式做好绿色金融篇章，点“绿”成金。

去年，阳光财险积极对接外部科技公司、再保险公司，在黑龙江、山东威海推出林木碳汇价值保险，助力提升森林灾害保障水平，提高森林固碳能力；在山东、湖北推出天气指数保险产品，承保范围涵盖玉米、茶叶、猕猴桃、螃蟹、鱼虾，助力应对极端天气气候事件，保障农业稳定发展等。目前，阳光财险已在绿色能源、绿色交通、绿色建筑、绿色技术等领域创新布局，同时通过发展新能源汽车保险、提供企业减排设备碳损失保障、开发绿色建筑专属保险产品等方式持续丰富绿色保险产品服务体系，为企业的可持续发展注入了新的活力。

据悉，此次《Brand Finance 2025年全球保险品牌榜》中，中国保险品牌在全球百强保险品牌总价值中的占比为22.9%，体现出中国保险企业在全球保险市场中的影响力依然显著。未来，我国保险业还需携手共进，深化数字化转型，提高服务效率和客户体验；积极拓展绿色金融、健康医疗等新兴领域，探索新的增长机遇；拓展国际化视野，拥抱国际品牌管理标准，提升综合服务能力，共同谱写保险业的高质量发展新篇章。